Política de Cambios y Devoluciones

Si tuviste un error con la talla de nuestro producto o no estás conforme con el producto, puedes realizar el cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

1. Si te encuentras en CDMX se puede realizar el cambio del producto sólo si la talla no es la adecuada en nuestro punto de venta por la talla correcta. Envíanos un mensaje al 55 1447 0289. Si no estás conforme con el producto se puede realizar una devolución durante los siguientes 5 días después de haber recibido el pedido.
2. Si te encuentas en cualquier estado de la República Mexicana que no sea CDMX y el producto que te llegó no le quedó a tu mascota, ponte en contacto con nosotros al  55 1447 0289 o [email protected] y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto.
3. Si tienes dudas con la talla de tu mascota por favor envíanos un mensaje a 55 1447 0289

• Los cambios sólo pueden ser realizados durante los 15 días siguientes a la compra, para evitar que te cobremos la recolección y el envío.
• Sólo se aceptan devoluciones del producto en buen estado los siguientes 5 días después de haber recibido el pedido. Posterior a eso, ya no se realizan devoluciones.